10 dấu mốc nổi bật trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng 2013
Trang chủ
 Liên hệ

TẬP THỂ CBCNV CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN BẮC MINH THI ĐUA LAO ĐỘNG, PHẤN ĐẦU HOÀN THÀNH KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH NĂM 2019 

                        
VIDEO
 
Thông tin chưa cập nhật!
 
>> Xem thêm <<    
TIỆN ÍCH
10 dấu mốc nổi bật trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng 2013 (cập nhật ngày 6/1/2014)

Năm 2013 được EVN lựa chọn là "năm kinh doanh và dịch vụ khách hàng” đã cán đích thành công với 10 dấu mốc nổi bật tiêu biểu.

 

1. Chỉ thị 949/CT-EVN của Tổng giám đốc Tập đoàn về nhiệm vụ kinh doanh và dịch vụ khách hàng năm 2013 với các chỉ tiêu lần đầu tiên được cụ thể và định lượng hóa, làm ”thước đo” đánh giá, phân loại hiệu quả, chất lượng công việc của từng đơn vị từ cấp điện lực đến các tổng công ty điện lực (TCTĐL).

2. Quy chế về tổ chức và hoạt động của các CTĐL/ĐL cấp quận, huyện trong Tập đoàn ban hành kèm theo Quyết định số 212/QĐ-EVN của Hội đồng thành viên Tập đoàn, nhằm củng cố, nâng cao năng lực toàn diện đối với các CTĐL/ĐL cấp quận, huyện, cả về mô hình tổ chức, cơ chế và phân cấp quản lý, tiêu chuẩn cán bộ, làm nền tảng để xây dựng các đơn vị này trở thành cấp quản lý, đủ năng lực đáp ứng ngày càng tốt hơn nhiệm vụ được giao và nhu cầu của khách hàng trên địa bàn. 

 

Tổng giám đốc EVN Phạm Lê Thanh và Đoàn công tác của EVN chụp ảnh cùng CBCNV Điện lực Ba Bể (Công ty Điện lực Bắc Cạn) tháng 8/2013 - Ảnh Văn Lương 

3. Độ tin cậy và chất lượng cung cấp điện được cải thiện rõ rệt và được kiểm soát bằng các chỉ số định lượng cụ thể.

4. Tại tất cả trụ sở của các CTĐL/ĐL cấp quận, huyện đã có Phòng Giao dịch khách hàng khang trang, rộng rãi, lịch sự, tạo không gian giao tiếp với khách hàng thân thiện, thuận tiện.

 

Năm 2013, hệ thống "Phòng Giao dịch khách hàng" được hoàn thiện thống nhất theo mẫu chung tại các Điện lực huyện thị trong cả nước - Ảnh Văn Lương

5. Lần đầu tiên tổ chức thuê tư vấn độc lập điều tra, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng tại tất cả các tỉnh, thành phố trên cả nước, thể hiện thái độ cầu thị và trách nhiệm trước khách hàng, đồng thời khẳng định quyết tâm khắc phục các yếu kém để phục vụ ngày càng tốt hơn các nhu cầu chính đáng của khách hàng.

6. Đầu tư đưa điện lưới quốc gia bằng cáp ngầm xuyên biển ra đảo Cô Tô, Phú Quốc, cải thiện một bước đời sống vật chất, tinh thần nhân dân trên đảo, góp phần thực hiện nhiệm vụ giữ vững an ninh biển đảo.

 

Dự án đưa điện ra huyện đảo Cô Tô hoàn thành sau 1 năm xây dựng là một trong những dự án "kỳ tích" về tiến độ thi công và công tác huy động vốn - Ảnh CTV

7. Công nghệ thông tin đã thể hiện vai trò đi trước một bước, với những phần mềm ứng dụng và tiện ích, phục vụ đắc lực trong chỉ đạo, điều hành và tác nghiệp ở tất cả các khâu trong hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng.

8. Thu thập dữ liệu công tơ điện tử từ xa các khách hàng lớn đem lại hiệu quả thiết thực trong công tác quản lý và chăm sóc khách hàng.

9. Từng bước áp dụng hoá đơn điện tử, mở rộng các hình thức giao dịch và thanh toán điện tử, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh, tiết kiệm chi phí.

10. Hoạt động tiết kiệm điện với nhiều hình thức phong phú đạt hiệu quả cao, có sức lan toả lớn trong cộng đồng xã hội.

 

Văn Lương

 THÔNG TIN LIÊN QUAN
Tổ chức thành công Đại hội Đảng bộ Công ty Phát triển Thủy điện Sê San
Công bố Quyết định và bàn giao chức vụ Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc EVNSPC Tổng giám đốc EVN Phạm Lê Thanh tiếp lãnh đạo tỉnh Quảng Ngãi
Lễ ký biên bản bàn giao chức năng nhiệm vụ Chủ tịch Hội đồng thành viên EVN
Công ty Truyền tải điện 1 đón nhận Huân chương Độc lập hạng Nhất
Khai trương Nhà truyền thống ngành Điện lực Việt Nam
Bão số 4 gây mất điện nhiều lộ đường dây tại Bình Định và Phú Yên
Bàn giao chức danh Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc EVNNPC
Phó Thủ tướng Hoàng Trung Hải yêu cầu đẩy nhanh tiến độ Trung tâm Điện lực Duyên Hải
EVNNPC: 45 năm thắp sáng ánh điện Miền Bắc
Điện đã sáng nơi đảo tiền tiêu
Chính thức đóng điện lưới quốc gia cho đảo Lý Sơn Những kíp trực “xuyên” ca
Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đến thăm và làm việc tại Tổng công ty Phát điện 2
Hóa đơn tiền điện tăng hay giảm tùy thuộc vào mức độ tiêu thụ của khách hàng
Nhiệt điện Phú Mỹ với mốc son 200 tỷ kWh điện
Không có sự cố bất thường nào ở Thủy điện Sơn La sau 3 trận động đất Công điện thượng khẩn ứng phó với cơn bão Rammasun
Khởi công xây dựng Nhà máy Thủy điện Thác Mơ mở rộng
Đóng điện thử nghiệm ĐD 500 kV Phú Lâm - Ô Môn
Cơ quan Phát triển Pháp sẽ tiếp tục đầu tư vào lĩnh vực năng lượng trong thời gian tới Chủ động ứng phó với áp thấp nhiệt đới
EVN quyết liệt thực hiện mục tiêu “Tối ưu hóa chi phí” Bài phát biểu của Phó Thủ tướng Chính phủ Hoàng Trung Hải tại Lễ kỷ niệm 20 năm ĐZ 500 kV Bắc – Nam
Điều hành linh hoạt hệ thống điện
Đóng điện thành công ĐD 500 kV Pleiku - Mỹ Phước - Cầu Bông
EVN cắt điện phục vụ thi công ĐD 500 kV Pleiku-Mỹ Phước-Cầu Bông
Khánh thành công trình Trạm biến áp 110 kV Sông Mã Giờ trái đất 2014: Không chỉ tắt điện 1 giờ
Phấn đấu đưa Dự án Nhà máy Thủy điện Lai Châu về đích trước 1 năm
Chủ tịch HĐTV EVN thăm và làm việc với Điện lực Phú Quý Tết nguyên đán 2014, dự kiến công trường thủy điện Lai Châu sẽ được nghỉ Tết
Năm 2014: Mục tiêu giảm tổn thất điện năng ở mức 8,45% Chủ tịch HĐTV Hoàng Quốc Vượng tiếp và làm việc với Tập đoàn Janakuasa
Bloomberg: Thiếu điện đe dọa kinh tế Việt Nam EVN HANOI triển khai nhiều hoạt động hưởng ứng Giờ trái đất 2014 Năm 2014, sẽ có quy trình vận hành liên hồ chứa thủy điện
Chính thức phát động chiến dịch Giờ trái đất 2014 tại Việt Nam
Tổng giám đốc EVN Phạm Lê Thanh tiếp Phó chủ tịch Tập đoàn Alstom Gần 93% diện tích đã có nước gieo cấy vụ Đông Xuân
Pháp tìm kiếm cơ hội hợp tác về điện gió với EVN
Ngày hội tiết kiệm điện  2013: Hãy sử dụng điện có hiệu quả Công đoàn Điện lực Việt Nam và Công đoàn Điện lực Nhật Bản thiết lập quan hệ hợp tác
EVN đảm bảo cung ứng điện an toàn ổn định trong các ngày lễ, Tết EVN CPC và Ngân hàng Bưu điện Liên Việt hợp tác cung cấp dịch vụ thanh toán tiền điện
Khởi công xây dựng Nhà máy Nhiệt điện Duyên Hải 3 Những mảnh ghép ở trạm 500 kV Sơn La
EVN và VTV là đối tác chiến lược của nhau  Họp báo công bố về giá thành sản xuất kinh doanh điện năm 2011 Đại hội Đại biểu Công đoàn Tổng công ty Điện lực miền Bắc lần thứ XI nhiệm kỳ 2013 - 2018
EVN và Vietinbank ký hợp đồng tín dụng dự án Nhà máy Nhiệt điện Duyên Hải 3 Công bố quyết định chỉ định Bí thư Đảng ủy Tập đoàn Điện lực Việt Nam
Không gây áp lực cho người làm việc trong lĩnh vực điện hạt nhân
Truyền tải điện Tây Bắc và Công an tỉnh Sơn La phối hợp hiệu quả bảo vệ lưới điện truyền tải
Hạ thành công roto trọng lượng 1000 tấn tổ máy cuối cùng Nhà máy Thủy điện Sơn La
 EVN CPC không ngừng nâng cao chất lượng điện năng cung cấp cho nước bạn Lào Sẽ mở rộng Nhà máy Thủy điện Đa Nhim
Thủ tướng yêu cầu điều chỉnh giá điện nhưng phải kìm lạm phát
Khởi công xây dựng đường dây 110 kV Sơn La - Sông Mã
Thủy điện Sơn La: Công trường hạnh phúc
 Năm 2020: Việt Nam đưa vào hoạt động tổ máy điện hạt nhân đầu tiên Cần đưa nội dung giáo dục sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả vào các trường đại học và cao đẳng.
Tiếp nhận lưới điện hạ thế nông thôn, cái khó vẫn là nguồn vốn
Phối hợp giữa CĐ Điện lực Việt Nam và LĐLĐ các địa Phương: Hiệu quả từ một phương pháp hoạt động
Năm 2013, tăng trưởng điện thương phẩm cả nước đạt 9,1%
Phó Thủ tướng Chính phủ Hoàng Trung Hải: Ngành Điện đã có sự phát triển vượt bậc EVN gặp mặt chúc Tết cán bộ hưu trí tại miền Bắc
Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng thăm và làm việc tại Thủy điện Sơn La Thứ trưởng Bộ Công Thương Lê Dương Quang kiểm tra công tác đảm bảo điện tết
Chủ nhật , Ngày 15 / 12 / 2019
Trang chủ Giới thiệuTin hoạt độngDự án đầu tưThông tin tài chínhLĩnh vực hoạt độngTuyển dụng  Liên hệ
Công ty cổ phần đầu tư phát triển Bắc Minh
Địa chỉ: 20 Trần Nguyên Hãn - Phường Lý Thái Tổ - Hoàn Kiếm - Hà Nội
Điện thoại: (04) 37764615 - Fax: (04) 37764614
  Copyright@ by Bac Minh 2007 - Bản quyền thuộc về Công ty cổ phần đầu tư phát triển Bắc Minh tất cả các quyền Design by WEBS