EVNHANOI tập trung chốt chỉ số công tơ, đảm bảo lợi ích của khách hàng sau điều chỉnh giá điện
Trang chủ
 Liên hệ

TẬP THỂ CBCNV CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN BẮC MINH THI ĐUA LAO ĐỘNG, PHẤN ĐẦU HOÀN THÀNH KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH NĂM 2019 

                        
VIDEO
 
Thông tin chưa cập nhật!
 
>> Xem thêm <<    
TIỆN ÍCH
EVNHANOI tập trung chốt chỉ số công tơ, đảm bảo lợi ích của khách hàng sau điều chỉnh giá điện (cập nhật ngày 18/3/2015)
Từ ngày 18/3, Tập đoàn Điện lực Việt Nam phối hợp với Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) tổ chức 3 đoàn công tác kiểm tra việc triển khai thực hiện áp giá điện mới trên địa bàn TP Hà Nội, nhằm giám sát chặt chẽ và không để phát sinh những khiếu kiện ảnh hưởng đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVN.

Trước đó, để đảm bảo việc triển khai thực hiện giá điện mới từ ngày 16/3 theo Quyết định số 2256/QĐ-BCT ngày 12/3/2015 của Bộ Công Thương, EVNHANOI đã yêu cầu các công ty điện lực tổ chức chốt chỉ số công tơ đo đếm điện của tất cả các khách hàng ký hợp đồng mua bán điện ngoài mục đích sinh hoạt trong ngày 16/3/2015. Đối với khách hàng ký hợp đồng mua điện phục vụ mục đích sinh hoạt, việc tính toán tiền điện sử dụng phương pháp nội suy theo quy định của Bộ Công Thương (sản lượng điện, số ngày sử dụng thực tế…). Đồng thời yêu cầu nghiêm túc thực hiện lịch ghi chỉ số theo đúng quy trình kinh doanh của Tổng công ty, không tự ý điều chỉnh lịch ghi chỉ số.

Theo đó, các công ty điện lực thuộc EVNHANOI đã thông báo và thỏa thuận thời gian chốt chỉ số với khách hàng. Việc chốt chỉ số của các công tơ ba giá, công tơ trạm chuyên dùng, công tơ tổng bán buôn điện nông thôn, bán buôn khu tập thể, cụm dân cư có xác nhận của đại diện khách hàng hoặc người làm chứng.

Tính đến 20h ngày 16/3/2015, toàn bộ 158.670 khách hàng mua điện ngoài mục đích sinh hoạt trên địa bàn TP Hà Nội đã được các đơn vị thuộc EVNHANOI chốt xong chỉ số.

EVN sẽ tổ chức các đoàn công tác kiểm tra việc triển khai thực hiện giá điện mới - Ảnh: H.Tuyết

Để chuẩn bị cho việc triển khai thực hiện giá điện mới và phục vụ công tác kiểm tra, phúc tra ghi chỉ số trong mùa nắng nóng và tháng chuyển đổi giá điện, EVNHANOI đã yêu cầu giám đốc các công ty điện lực trực tiếp chỉ đạo giải quyết các khiếu nại và kiến nghị của khách hàng về việc ghi chỉ số công tơ, hóa đơn tiền điện, kiểm tra công tơ, các vấn đề khác về dịch vụ khách hàng trong vòng 24h.

Trong kỳ chuyển đổi giá điện và giai đoạn chuyển mùa sang nắng nóng, các đơn vị tăng cường công tác kiểm tra trường hợp sản lượng điện năng tiêu thụ trong tháng tăng, giảm 30% so với tháng trước liền kề, phúc tra 100% khách hàng có sản lượng tăng đột biến trên 150% so với tháng trước liền kề và có thông báo đến khách hàng.

Công ty Công nghệ Thông tin Điện lực Hà Nội phối hợp với Trung tâm CNTT của Tập đoàn kiểm tra, hoàn chỉnh các chức năng liên quan đến việc thay đổi giá bán điện trong hệ thống CMIS 2.0. Bố trí người trực để giải quyết các vướng mắc của Trung tâm chăm sóc khách hàng và của các Công ty Điện lực về chương trình CMIS 2.0

Ban Kiểm tra và Giám sát mua bán điện tiếp nhận và kiểm soát các kiến nghị của khách hàng qua Tổng đài, theo dõi việc trả lời của tổng đài viên liên quan đến kiến nghị của khách hàng về ghi chỉ số công tơ, hóa đơn tiền điện… Đề xuất kịp thời với Lãnh đạo Tổng công ty các biện pháp khắc phục, phòng ngừa.

Trung tâm Điều độ thông tin và các công ty điện lực đã tổ chức tập huấn cho các CBCNV liên quan đến công tác giao tiếp khách hàng các nội dung quy định về giá bán điện mới, văn bản hướng dẫn triển khai thực hiện giá điện, cách tính toán hóa đơn tiền điện trong kỳ thay đổi giá.

Nguyên tắc tính nội suy sản lượng đối với khách hàng ký hợp đồng mua điện phục vụ mục đích sinh hoạt

Đánh giá cao việc thực hiện chốt chỉ số công tơ và triển khai thực hiện giá điện mới trên địa bàn TP Hà Nội, ông Nguyễn Quốc Dũng – Trưởng ban Kinh doanh EVN cho biết thêm, từ ngày 18/3, EVN sẽ tổ chức 3 đoàn kiểm tra việc triển khai thực hiện giá điện mới trên địa bàn TP Hà Nội.

Dự kiến trong thời gian tới, EVN cũng sẽ tiếp tục tổ chức các đoàn công tác khác kiểm tra việc chốt chỉ số công tơ và triển khai thực hiện giá điện mới tại các đơn vị thuộc các tổng công ty điện lực. Mục tiêu nhằm giám sát chặt chẽ, đảm bảo lợi ích cho khách hàng, không để phát sinh những khiếu kiện ảnh hưởng đến chất lượng kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVN.

 

P.Trang - H.Tuyết


 THÔNG TIN LIÊN QUAN
Tổ chức thành công Đại hội Đảng bộ Công ty Phát triển Thủy điện Sê San
Công bố Quyết định và bàn giao chức vụ Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc EVNSPC
Tổng giám đốc EVN Phạm Lê Thanh tiếp lãnh đạo tỉnh Quảng Ngãi
Lễ ký biên bản bàn giao chức năng nhiệm vụ Chủ tịch Hội đồng thành viên EVN
Công ty Truyền tải điện 1 đón nhận Huân chương Độc lập hạng Nhất
Khai trương Nhà truyền thống ngành Điện lực Việt Nam
Bão số 4 gây mất điện nhiều lộ đường dây tại Bình Định và Phú Yên
Bàn giao chức danh Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc EVNNPC
Phó Thủ tướng Hoàng Trung Hải yêu cầu đẩy nhanh tiến độ Trung tâm Điện lực Duyên Hải
EVNNPC: 45 năm thắp sáng ánh điện Miền Bắc
Điện đã sáng nơi đảo tiền tiêu Chính thức đóng điện lưới quốc gia cho đảo Lý Sơn
Những kíp trực “xuyên” ca
Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đến thăm và làm việc tại Tổng công ty Phát điện 2 Hóa đơn tiền điện tăng hay giảm tùy thuộc vào mức độ tiêu thụ của khách hàng
Nhiệt điện Phú Mỹ với mốc son 200 tỷ kWh điện Không có sự cố bất thường nào ở Thủy điện Sơn La sau 3 trận động đất
Công điện thượng khẩn ứng phó với cơn bão Rammasun
Khởi công xây dựng Nhà máy Thủy điện Thác Mơ mở rộng
Đóng điện thử nghiệm ĐD 500 kV Phú Lâm - Ô Môn Cơ quan Phát triển Pháp sẽ tiếp tục đầu tư vào lĩnh vực năng lượng trong thời gian tới
Chủ động ứng phó với áp thấp nhiệt đới
EVN quyết liệt thực hiện mục tiêu “Tối ưu hóa chi phí” Bài phát biểu của Phó Thủ tướng Chính phủ Hoàng Trung Hải tại Lễ kỷ niệm 20 năm ĐZ 500 kV Bắc – Nam
Điều hành linh hoạt hệ thống điện
Đóng điện thành công ĐD 500 kV Pleiku - Mỹ Phước - Cầu Bông
EVN cắt điện phục vụ thi công ĐD 500 kV Pleiku-Mỹ Phước-Cầu Bông Khánh thành công trình Trạm biến áp 110 kV Sông Mã
Giờ trái đất 2014: Không chỉ tắt điện 1 giờ
Phấn đấu đưa Dự án Nhà máy Thủy điện Lai Châu về đích trước 1 năm Chủ tịch HĐTV EVN thăm và làm việc với Điện lực Phú Quý
Tết nguyên đán 2014, dự kiến công trường thủy điện Lai Châu sẽ được nghỉ Tết
Năm 2014: Mục tiêu giảm tổn thất điện năng ở mức 8,45% Chủ tịch HĐTV Hoàng Quốc Vượng tiếp và làm việc với Tập đoàn Janakuasa Bloomberg: Thiếu điện đe dọa kinh tế Việt Nam
EVN HANOI triển khai nhiều hoạt động hưởng ứng Giờ trái đất 2014 Năm 2014, sẽ có quy trình vận hành liên hồ chứa thủy điện Chính thức phát động chiến dịch Giờ trái đất 2014 tại Việt Nam
Tổng giám đốc EVN Phạm Lê Thanh tiếp Phó chủ tịch Tập đoàn Alstom
Gần 93% diện tích đã có nước gieo cấy vụ Đông Xuân
Pháp tìm kiếm cơ hội hợp tác về điện gió với EVN
Ngày hội tiết kiệm điện  2013: Hãy sử dụng điện có hiệu quả
Công đoàn Điện lực Việt Nam và Công đoàn Điện lực Nhật Bản thiết lập quan hệ hợp tác
EVN đảm bảo cung ứng điện an toàn ổn định trong các ngày lễ, Tết EVN CPC và Ngân hàng Bưu điện Liên Việt hợp tác cung cấp dịch vụ thanh toán tiền điện Khởi công xây dựng Nhà máy Nhiệt điện Duyên Hải 3
Những mảnh ghép ở trạm 500 kV Sơn La EVN và VTV là đối tác chiến lược của nhau
 Họp báo công bố về giá thành sản xuất kinh doanh điện năm 2011 Đại hội Đại biểu Công đoàn Tổng công ty Điện lực miền Bắc lần thứ XI nhiệm kỳ 2013 - 2018
EVN và Vietinbank ký hợp đồng tín dụng dự án Nhà máy Nhiệt điện Duyên Hải 3 Công bố quyết định chỉ định Bí thư Đảng ủy Tập đoàn Điện lực Việt Nam
Không gây áp lực cho người làm việc trong lĩnh vực điện hạt nhân
Truyền tải điện Tây Bắc và Công an tỉnh Sơn La phối hợp hiệu quả bảo vệ lưới điện truyền tải
Hạ thành công roto trọng lượng 1000 tấn tổ máy cuối cùng Nhà máy Thủy điện Sơn La  EVN CPC không ngừng nâng cao chất lượng điện năng cung cấp cho nước bạn Lào
Sẽ mở rộng Nhà máy Thủy điện Đa Nhim
Thủ tướng yêu cầu điều chỉnh giá điện nhưng phải kìm lạm phát
Khởi công xây dựng đường dây 110 kV Sơn La - Sông Mã
Thủy điện Sơn La: Công trường hạnh phúc
 Năm 2020: Việt Nam đưa vào hoạt động tổ máy điện hạt nhân đầu tiên Cần đưa nội dung giáo dục sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả vào các trường đại học và cao đẳng.
Tiếp nhận lưới điện hạ thế nông thôn, cái khó vẫn là nguồn vốn Phối hợp giữa CĐ Điện lực Việt Nam và LĐLĐ các địa Phương: Hiệu quả từ một phương pháp hoạt động
Năm 2013, tăng trưởng điện thương phẩm cả nước đạt 9,1%
Phó Thủ tướng Chính phủ Hoàng Trung Hải: Ngành Điện đã có sự phát triển vượt bậc EVN gặp mặt chúc Tết cán bộ hưu trí tại miền Bắc
Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng thăm và làm việc tại Thủy điện Sơn La Thứ trưởng Bộ Công Thương Lê Dương Quang kiểm tra công tác đảm bảo điện tết
Thứ hai , Ngày 16 / 12 / 2019
Trang chủ Giới thiệuTin hoạt độngDự án đầu tưThông tin tài chínhLĩnh vực hoạt độngTuyển dụng  Liên hệ
Công ty cổ phần đầu tư phát triển Bắc Minh
Địa chỉ: 20 Trần Nguyên Hãn - Phường Lý Thái Tổ - Hoàn Kiếm - Hà Nội
Điện thoại: (04) 37764615 - Fax: (04) 37764614
  Copyright@ by Bac Minh 2007 - Bản quyền thuộc về Công ty cổ phần đầu tư phát triển Bắc Minh tất cả các quyền Design by WEBS